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Uso do termo “inteligência artificial” em descrição de produtos reduz intenção de compra – BPA Technologies
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O uso do termo “inteligência artificial” (IA) em descrições de produtos, segundo um estudo da Washington State University, pode reduzir a intenção de compra dos consumidores. Isso ocorre porque a menção explícita da IA provoca preocupações sobre a segurança, confiança e o controle que os consumidores têm sobre o produto. A pesquisa revelou que, especialmente em produtos de alto risco, como dispositivos médicos e eletrônicos caros, o uso do termo IA leva a uma desconfiança maior. A solução? Focar nos benefícios do produto em vez de destacar a tecnologia em si. O estudo, conduzido por cientistas de marketing, demonstrou que a reação negativa à IA se deve, em parte, à falta de compreensão por parte dos consumidores sobre como a tecnologia funciona e os potenciais riscos envolvidos. Muitos consumidores associam a IA a uma “caixa-preta” de decisões que pode comprometer sua autonomia ou segurança. Por exemplo, em produtos médicos que dependem de IA para diagnósticos ou monitoram...
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