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Zentrales Instrument für Krankenhäuser auf dem Weg zur patientenorientierten Versorgung | Presse | AOE

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Digital Experience Management:Digitale Medizin, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und dauerhaft den Zugang zu zukunftsfähiger medizinischer Versorgung gewährleistet, wird für Krankenhäuser zu einem erfolgskritischen Faktor. Sowohl auf volkswirtschaftlicher als auch auf organisatorischer Ebene gilt es, Patient Services unter dem Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologien zu optimieren. Ziel ist eine verbesserte Patient:innenversorgung  sowie die Steigerung der Effizienz im gesamten Behandlungsprozess.
 Kliniken müssen sich heute im Wettlauf um Patient:innen dem wachsenden Wettbewerbsdruck stellen. Hierbei gewinnt das bis vor kurzem noch als reine Marketing-Disziplin betrachtete Digital Experience Management (DX oder DXM) mehr und mehr an Bedeutung. Nachfolgend einige Tipps (nicht nur) für Krankenhausverantwortliche, wie eine Transformation hin zur optimalen Patient- bzw. User Journey gelingen kann. Der Schlüssel zum Erfolg: Think Big, Start Small, Move Fa...

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